ОТЗЫВ доктора психологических наук Розеновой Марины Ивановны на работу д.э.н. Владимира Ивановича Бовыкина «Искусственный управленческий интеллект»
Сфера управления – центральное звено любой социальной системы, включая индивидуальный уровень существования каждого человека. В связи с этим, вопросы, проблемы и технологии управленческой деятельности всегда будут актуальны и востребованы на любом уровне.
Особенно справедливо это для российской действительности, в которой мы имеем все более углубляющиеся проблемы, нарастающие как снежный ком, решение которых возможно только в рамках совершенствования и повышения эффективности управленческих систем.
Одним из ответов на вызовы системного национального кризиса является предложенный В.И. Бовыкиным авторский научный и практико-ориентированный проект комплексного реформирования и переструктурирования управленческого звена любого уровня любой организационной системы, включая макро-экономические структуры.
Теоретические и практические положения проекта имеют широкую базу, представленную многими областями знания: -школа классического научного управления: в частности, идеи и эксперименты Э. Мэйо (эффекты группового давления), А. Файоля (принцип единоначалия), М. Вебера (обязательность, формальность и универсальность правил управления); -аналитическая психология К.Г. Юнга (трактовка архетипического (коллективного) бессознательного); когнитивная психология (опосредованность психики когнитивными факторами, понимание интеллекта, искусственный интеллект).
Практическая часть проекта выполнена в рамках бихевиорального подхода (поведенческая психология), который, как известно, является одним из самых мощных, эффективных и результативных направлений психологии и психотерапии.
Культурологический подход, так же, присутствует в данной работе, особенно в разделах, посвященных анализу положения дел в разных сферах российской действительности и, особенно в сфере производства и управления. Автор обобщенно суммирует факты противоречивой двойственности отечественного менталитета, в котором, с одной стороны, человек имеет надежду и потребность в неком Верховном оракуле (Бог, Царь, начальник, родитель и т.п.), который обо всем позаботится и будет нести ответственность, с другой стороны, нежелание систематически подчиняться каким-либо нормам и правилам, мнениям и решениям, даже если эти нормы разумны и имеют целью благо для самого человека.
Учет этой амбивалентной природы отечественной ментальности как раз отраженно присутствует в авторской модели В.И. Бовыкина, где с одной стороны, выражен принцип единоначалия, а с другой стороны, используется принцип внедрения установок, позиций и нормативных правил, через их коллективное освоение, что снимает избыточное личностное сопротивление, делая его неэффективным.
Совершенно новым и интересным представляется авторский подход в части четкой дифференциации системы интересов работодателя и работника с вскрытием механизма достижения их взаимной конгруэнтности за счет комплексного сочетания и применения наиболее эффективных вариантов оплаты труда, системности, последовательности и адекватности в оценке стоимости рабочей силы и включение работника в распределение прибыли предприятия. Данный теоретический подход рационализации трудовых отношений реализован автором в специализированной разработке процедур системной оценки качества труда, с учетом ключевых единиц поведенческой мотивации (процедуры оценки РМТО – рациональной модели трудовых отношений): автором разработаны подробные «оценочные листы» - описательные критериальные признаки-характеристики хорошего (эффективного) и плохого (низкоэффективного труда), которые используются в системе общеорганизационной оценки труда персонала.
Совокупность предложенных подходов и методик позволяет в рамках Рациональной модели трудовых отношений на любом предприятии достаточно за короткий промежуток времени формировать специфическую организационную культуру (функционирующую через когнитивные структуры коллективного мышления), которая, в свою очередь, воспроизводится и транслируется в системном постоянстве, удерживая организационное и профессиональное поведение каждого работника в необходимом и производственно результативном формате.
Особое достоинство данной управленческой модели заключается в ее унифицированности (полный стандартизированный пакет нормативной регламентации и документооборота) и универсальности (возможность применения к любой социальной, организационной и производственной системе), что позволяет с наименьшими затратами добиваться колоссальных результатов повышения эффективности как на уровне отдельного работника, так и организации-производства в целом. Многочисленные отзывы от руководителей предприятий, где данная модель внедрена и работает в течение нескольких лет – лучшее тому подтверждение.
Таким образом, с точки зрения повышения производительности труда, эффективности и результативности производства данная модель практически не уязвима.
Безусловной изюминкой настоящей работы-проекта можно считать то, что все полученные теоретико-практические феномены автор обобщает через идею функционирования искусственного управленческого интеллекта. Во-первых, само видение проблемы искусственного интеллекта в контексте социально-ментальных, а не технических систем, уже заслуживает внимания. Во-вторых, автор приводит оригинальное обоснование своей позиции: новая организационная культура, которая формируется в результате введения в организации рациональной модели трудовых отношений, выступает носителем нового рационального коллективного мышления (искусственного управленческого интеллекта), который способен самообучаться, самонастраиваться, развиваться, осуществлять необходимую корректировку в зависимости от полученного предшествующего результата, с последующим точным применением имеющегося опыта для решения новых конкретных задач.
Таким образом, можно констатировать, что предложенная В.И. Бовыкиным системная научно-обоснованная модель эффективного управления имеет внутреннюю стройность и согласованность, последовательность и иерархичность, применимость и эффективность в практике. Основные положения проекта отражены в двух больших монографиях автора.
Следует добавить, что проведение практических семинаров демонстрирует умение автора проекта увлечь аудиторию, находить легкие, интересные и точные ассоциативные примеры, которые делают сложный материал понятным и доступным для любого слушателя с любым уровнем исходной подготовки.
Все вышеприведенное позволяет нам констатировать, что проект В.И. Бовыкина является, бесспорно, авторским креативным продуктом, выполненным в рамках научного мышления, а нестандартное решение одной из сложнейших научных проблем (искусственного интеллекта) имеет не просто практическое применение, но большую актуальную социальную значимость.
Розенова Марина Иванововна,
доктор психологических наук,
профессор кафедры общей и
практической психологии
Московского государственного
гуманитарного университета
им. М.А. Шолохова
06 апреля 2011г.
